Sipariş

Tamamlanmış bir siparişe yeni ürün eklemek genellikle mümkün değildir, çünkü siparişiniz ödeme yapıldıktan ve işleme alındıktan sonra, sistem bu siparişi ayrı bir işlem olarak kaydeder. Ancak yine de aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:

1. Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Siparişinizin henüz hazırlık veya kargoya verilme aşamasında olduğunu düşünüyorsanız, Anında Perde’nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mevcut siparişinize yeni ürün eklenip eklenemeyeceğini sorun.
Müşteri destek ekibi, siparişi güncelleyerek ek ürünlerin aynı kargo ile gönderilmesine yardımcı olabilir.

2. İptal ve Yeni Sipariş
Eğer siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, mevcut siparişi iptal edip yeni ürünlerinizi de ekleyerek yeniden bir sipariş oluşturabilirsiniz.
İptal ve yeniden sipariş oluşturma süreci hakkında bilgi almak için Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

3. Yeni Sipariş Verin
Eğer siparişiniz çoktan tamamlanmış ve kargoya verilmişse, mevcut siparişe yeni ürün eklenmesi mümkün olmayabilir. Bu durumda, yeni ürünlerinizi ayrı bir sipariş olarak oluşturabilirsiniz.

4. Ekstra Kargo Ücreti Sorunu
Yeni sipariş verirseniz ve ilk siparişinizle aynı kargoda gönderilmesini istiyorsanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iki siparişin birleştirilmesini talep edebilirsiniz.
Böylece ekstra kargo ücreti ödemekten kaçınabilirsiniz (politikalarına bağlı olarak).

Öneri
Sipariş oluşturma aşamasında tüm ürünleri bir araya eklemek en iyi çözüm olacaktır. Ancak bu tür durumlarda hızlıca müşteri desteğinden bilgi alarak siparişlerinizi yönetebilirsiniz.